СЕРВИС

В момент когда мы покупаем что-то новое, естественно очень хочется как можно быстрее испытать восторг от приобретения, при этом оценив со всех сторон совершенную покупку визуально и в применении. В первую очередь по этой причине, интернет магазин Мебельйорк обеспечивает своим покупателям своевременную доставку товара. Оперативность доставки заказов достигается путем  четкого взаимодействия менеджеров магазина с поставщиками, транспортными и логистическими компаниями. Совершив покупку в магазине Мебельйорк можно не сомневаться в том, что товар доставят Вам в оговоренные сроки в заводской упаковке, в целостности и сохранности. Сотрудники магазина на своих покупателях время не экономят, поэтому доставив товар, вместе с  заказчиком ими будет произведен пересчет количества мест в соответствии с накладной, в целях исключения наличия бракованных изделий или недовложения необходимой фурнитуры, упаковки с доставленным товаром будут открыты. За день до момента доставки заказа с Вами свяжется администратор магазина для согласования удобного времени  получения товара. По желанию покупателя специалистами будет произведена профессиональная сборка мебели, которую Вы оцените после ее окончания в акте приемки выполненных работ. Администратор магазина свяжется с Вами  после процесса сборки, проконтролировав тем самым  качество выполненных  работ, а также выслушает возможные замечания или предложения по качеству обслуживания.

Уважаемые покупатели! Стоимость минимального заказа составляет 10000 рублей. Если Вы выбрали товар с меньшей стоимостью, сроки поставки оговариваются индивидуально. Данные условия связаны с удаленностью региональных складов официальных представительств производителей. Благодарим за проявленное понимание!

Минимальный срок поставки 1-3 дня с момента подтверждения принятого заказа (смотрите в условиях соглашения) при  наличии товара на складе. В случае отсутствия такового на складе, на момент до оформления заказа, возможность покупки и сроки поставки товара оговариваются с менеджером магазина.

Стоимость доставки:

*         по городу Воронежу при заказе на сумму менее 50000 рублей  составляет 500 рублей

*         по городу Воронежу при заказе на сумму более 50000 рублей бесплатно.

*         доставка за пределы города Воронежа согласно тарифам ТК.

*         Бесплатная доставка по г. Воронежу предоставляется постоянным клиентам магазина, покупателям чей заказ оформлен на сумму свыше 50000 рублей,

           обладателям карты привелигированного покупателя "Я люблю Mebelyork", а также распространяется на товары, участвующие в Акциях с наличием условия     бесплатной доставки.

Доставка осуществляется до подъезда, без подъема на этаж. В случае, когда требуется  подъем мебели в квартиру или частный дом, стоимость оговаривается заранее с менеджером магазина, так как будет учитываться  наличие или отсутствие лифта и возможность подъема заказа на нем.

Подъем товара (занос в квартиру):

Подъем  корпусной мебели в многоэтажные дома при отсутствии возможности подъема на лифте составляет  100 рублей  за каждый этаж (минимальная стоимость подъема составляет 300 рублей).

Подъем мягкой мебели в многоэтажные дома, а также частные дома при отсутствии возможности подъема на лифте составляет 200 рублей за каждый этаж.

Доставка в выходные дни оговаривается с менеджером заблаговременно.

Получение товара:

При получении товара, заказчик обязан освободить место для беспрепятственного заноса и складирования доставляемого заказа, а также контролировать занос мебели в квартиру. Необходимо внимательным образом осмотреть доставленный Вам товар, убедиться в отсутствии любых видимых механических повреждений. Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех предметов. Нужно произвести осмотр в первую очередь фасадов, зеркал, стеклянных поверхностей и т.д. с целью обнаружения царапин, сколов, вмятин, существенных отличий фактуры, составляющих единую поверхность, отсутствия фурнитуры. Нужно помнить, что принятие мебели без указания на недостатки мебельных изделий, лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться. Все претензии по внешнему виду доставленного Вам товара можно предъявлять до передачи Вам товара продавцом ( ст. 458 и 459 ГК РФ).

Подготовка помещения к сборке:

Подготовленное клиентом помещение, где будет производиться сборка, должно быть не меньше размеров упакованной мебели в лежачем положении.  Чтобы не повредить пол, его следует накрыть. Необходимо, чтобы во время сборки был открытый доступ к розеткам и удлинителям.  Также клиенту важно позаботиться о достаточном освещении в месте сборки. Заказчик  должен дать четкие указания мастерам по поводу местоположения  в помещении  установки мебели. Сборщики не будут нести ответственности за встроенные в стену коммуникации. Ответственность также снимается в случае неровных полов, которые могут привести к некорректной сборке. Перестановка мебели, а также вынос старой мебели и упаковочного материала в обязанности сотрудников служб магазина не входят! По завершении сборки  клиент оценивает работу и расписывается в акте приемке выполненных работ. После подписания данного акта все претензии  в отношении внешнего вида мебели не принимаются.

Внимание!

При самостоятельной сборке  администрация магазина не сможет нести ответственность за качество товара. Возможна лишь замена отдельных деталей имеющих  брак производственного характера. При  этом детали подлежащие замене не должны участвовать в сборке! Рекомендуется в течении 14-ти дней сохранять упаковку мебели с маркировочными ярлыками, паспорт мебели и инструкцию по сборке.

Стоимость сборки:

Стоимость составляет корпусной мебели составляет 5% от стоимости заказа, но не менее 500 рублей.